Garantiitingimused
DEVI on klientidele järjepidevalt väärtust pakkunud pühendumusega kvaliteedile, töökindlusele ja innovatsioonile. Meie tooteid toetab valdkonna juhtiv tugi, sealhulgas DEVIwarranty™.
See ei kata mitte ainult kaablite või mattide väljavahetamist, vaid hõlmab ka paigaldus- ja materjalikulude hüvitamist kuni 20 aastaks!
Viiest individuaalsest garantiist koosnev DEVI pakub teile elektriküttetoodete kasutamisel täielikku meelerahu.
Pakume teile turu parimaid garantiisid.
Garantii koosneb viiest individuaalsest, turu parimast garantiist, mis annavad teile elektriküttetoodete kasutamisel täieliku meelerahu.
Pakume kahte tüüpi garantiid:
Toote garantii
Tootegarantii kehtib kokkulepitud garantiiperioodi jooksul ja pakub uue võrreldava toote või toote parandamise, kui leitakse, et toode on defektne disaini-, materjali- või tootmisdefektide tõttu. See garantii hõlmab kõiki meie tooteid, mis ei kuulu täisteenusgarantii alla. Selle kestus võib olenevalt tootetüübist erineda (nagu on näidatud allolevas tabelis). Tootegarantii katab järgmised kulud:
- Toote asendamine uue võrreldava tootega või toote parandamine
- Transpordikulud
.jpg)
Täisteeninduse garantii
Kui tootele kehtib täisteenusgarantii, hüvitab Danfoss lisaks defektse toote parandamisele või asendamisele ka paigalduskulud ja põranda-/pinnamaterjalide (nt müüritise, kivide ja katusepinna) kahjustused, kui kahjustuse on põhjustanud defektne toode või see on defektse toote parandamise vältimatu tagajärg.
Peale nimetatud kulude ja kahjustuste ei vastuta Danfoss mis tahes tulenevate kahjude ega kaudsete või juhuslike kahjude eest, sealhulgas, kuid mitte ainult, varakahjude või täiendavate kommunaalkulude eest. Garantiiperioodi ei pikendata pärast teostatud remonti.
Täisteenusgarantii kehtib takistuslikele valmisküttekaablitele ja -mattidele.
.jpg)
Täisteenusgarantii katab järgmised kulud:
- Garantiinõude kontrollimine
- Toote asendamine uue võrreldava tootega või toote remont
- Paigalduse eest tasumine
- Sarnase tüübi või hinnaga põrandamaterjalide kasutamine (nt telliskiviseina ja plaatide kahjustused)
- Transpordikulud
Garantii kehtib ainult juhul, kui GARANTIISERTIFIKAAT on õigesti ja vastavalt juhistele täidetud; ja kui viga on paigaldajale või müüjale edastatud põhjendamatu viivituseta ning on esitatud ostutõend. Garantii ei kata kahjusid, mis on tekkinud ebaõigete kasutustingimuste, ebaõige paigalduse või volitamata paigaldajate poolt teostatud paigalduse tagajärjel. Kogu töö eest esitatakse täielik arve, kui Danfoss peab kontrollima või parandama vigu, mis on tekkinud ülaltoodu tagajärjel. DEVI garantii ei laiene toodetele, mille eest ei ole täielikult tasutud. Danfoss vastab alati kiiresti ja tõhusalt kõigile klientide kaebustele ja päringutele. Kõik nõuded, mis ei vasta ülaltoodud tingimustele, on DEVI garantiist selgesõnaliselt välja jäetud.
Garantiiprotsess
Meie toodete paigalduse peab teostama volitatud paigaldaja. Garantii taotlemiseks peab teil olema kehtiv garantiisertifikaat. Kehtiva tootegarantii või täisteenuse garantii saamiseks peate järgima järgmisi nõudeid:
- Toote peab paigaldama volitatud paigaldaja vastavalt vastava tootega seotud konkreetsele paigaldusjuhendile.
- Kütteelementide isolatsiooni ja juhtmete takistust tuleb kontrollida enne paigaldamist ja paigaldamise ajal ning see tuleb märkida garantiisertifikaadile.
- Toote garantiisertifikaadi peab täitma, tembeldama ja allkirjastama paigaldust teostav volitatud paigaldaja.
- Pärast paigaldamist hoidke garantiisertifikaati alles kogu garantiiperioodi jooksul.
DEVI e-garantii täitmise juhiste allalaadimiseks klõpsake siin.
Täisteenuse garantii või tootegarantii taotlemiseks järgige järgmisi samme:
- Leidke oma toote garantiitunnistus (kliendilt).
- Võtke ühendust volitatud paigaldajaga, kes paigalduse tegi, ja paluge tal esitada garantiinõue kasutatud seadmete edasimüüjale. (Klient)
- Edasimüüja võtab ühendust kohaliku Danfossi organisatsiooniga (edasimüüja)
- Kohalik Danfossi organisatsioon määrab või kinnitab toote ja paigalduse kontrollimiseks tehnilise eksperdi (olenevalt riigist võib see olla: teeninduskeskus / DEVI müügiesindaja) (Danfoss)
- Garantiijuhtumi korral esitab määratud ekspert järeldusaruande ja kõik vajalikud dokumendid ja pildid DEVI müügiesindajale (paigaldajale või DEVI esindajale)
- DEVI esindaja esitab aruande ja kõik vajalikud pildid tõendusmaterjalina Danfossi kvaliteediosakonnale (DEVI esindajale)
- Danfoss hindab aruannet (Danfoss)
- kui Danfoss kinnitab aruande, kaetakse kõik kohustused
- kui Danfoss ei kinnita aruannet või kontroll näitab, et toode sai paigaldamise ajal või muudel põhjustel kahjustada, mida paigaldusjuhendis ei ole kirjeldatud, katab kõik garantiinõudega seotud kulud klient - Vastuolukordades on remondi või asendamise otsus ainuisikuliselt Danfossi otsustada. Kõik Danfossi lisatestid on tasuta (Danfoss)
Toote garantiide loetelu
-
-
- Täisteeninduse garantii
-
DEVIbasic™
-
DEVIcomfort™
-
DEVIflex™
-
DEVIasphalt™
-
DEVIsnow™
-
DEVIsafe™
-
- Täisteeninduse garantii
-
DEVIaqua™
-
- Toote garantii
-
DEVIpipeheat™
-
DEVIiceguard™ (G)
-
-
-
- Toote garantii
-
DEVIpipeguard™ LSZH (T)
-
- Toote garantii
-
DEVIbasic™
-
DEVIsnow™
-
DEVIsport™
-
DEVImulti™
-
DEVIpipeheat™
-
DEVIpipeguard™ (B)
-
DEVIpipeguard™ Industry
-
DEVIiceguard™ (B)
-
DEVIiceguard™ (T)
-
DEVIhotwatt™ (B)
-
DEVIprotect™ Drum Goods
-
-
-
- Täisteeninduse garantii
-
DEVIbasic™
-
DEVImat™
-
DEVIsnow™
-
DEVIcomfort™
-
DTCE
-
DEVIasphalt™
-
- Toote garantii
-
DEVIdry™
-
DEVIheat™ Sport 90S
-
-
-
- Toote garantii
-
DEVIreg™ Touch
-
DEVIreg™ Smart
-
- Toote garantii
-
DEVIreg™ 130
-
DEVIreg™ 132
-
DEVIreg™ 233
-
DEVIreg™ 530
-
DEVIreg™ 532
-
DEVIreg™ 530M
-
DEVIreg™ 531
-
DEVIreg™ Basic
-
DEVIreg™ Room
-
DEVIreg™ Opti
-
DEVIreg™ Hotwater
-
DEVIreg™ 316
-
DEVIreg™ Multi
-
DEVIreg™ 330
-
DEVIreg™ 610
-
DEVIreg™ 850 IV
-
-
-
- Toote garantii
-
DEVIcell™ LowCarbon
-
- Toote garantii
-
DEVItemp™ Fan Heater
-
DEVIdry™ Pro Kit
-
All accesories
-
DEVItronic™
-
DEVIfoil™ Mirror
-
Garantii kehtib ainult siis, kui GARANTIISERTIFIKAAT on õigesti ja vastavalt juhistele täidetud ning kui rikkest teatatakse paigaldajale või müüjale põhjendamatu viivituseta koos ostutõendiga. Garantii ei kata kahjusid, mis on tekkinud ebaõigete kasutustingimuste, valest paigaldamise või volitamata paigaldajate poolt teostatud paigalduse tagajärjel. Kõik tööd arveldatakse täies ulatuses, kui Danfoss peab kontrollima või parandama rikkeid, mis on tekkinud ülaltoodu tagajärjel. DEVI garantii ei laiene toodetele, mille eest ei ole täielikult tasutud. Danfoss vastab alati kiiresti ja tõhusalt kõigile klientide kaebustele ja päringutele. Kõik nõuded, mis ei vasta ülaltoodud tingimustele, on DEVI garantiist selgesõnaliselt välja jäetud.