LT

Garantija

Garantijos sąlygos

„DEVI“ nuolat teikia vertę klientams, įsipareigodama kokybei, patikimumui ir inovacijoms. Mūsų gaminiams taikoma pramonėje pirmaujanti pagalba, įskaitant „DEVIwarranty™“.

Ji apima ne tik kabelių ar kilimėlių pakeitimą, bet ir įrengimo bei medžiagų išlaidų kompensavimą iki 20 metų!

„DEVI“ suteikia jums visišką ramybę naudojant elektrinio šildymo gaminius, suteikdama jums penkias individualias garantijas.

Mes siūlome jums geriausias garantijas rinkoje.

Garantiją sudaro penkios individualios, geriausios rinkoje garantijos, kad galėtumėte būti visiškai ramūs naudodami elektrinio šildymo gaminius.

Mes teikiame dviejų tipų garantijas:

Produkto garantija

Produkto garantija galioja sutartą garantinį laikotarpį ir siūlo naują panašų produktą arba produkto remontą, jei nustatoma, kad jis yra sugedęs dėl konstrukcijos, medžiagų ar gamybos defektų. Ši garantija taikoma visiems mūsų produktams, kuriems netaikoma visapusiška garantija. Jos terminas gali skirtis priklausomai nuo skirtingų produktų tipų (kaip parodyta toliau pateiktoje lentelėje). Produkto garantija apima išlaidas, susijusias su:

  • Prekės pakeitimas nauju panašiu produktu arba prekės remontas
  • Transportavimo išlaidos

Pilna aptarnavimo garantija

Jei gaminiui taikoma visapusė garantija, be brokuoto gaminio remonto ar pakeitimo, „Danfoss“ taip pat kompensuos įrengimo išlaidas ir bet kokią grindų / paviršiaus medžiagų (pvz., plytų mūro, čerpių ir stogo paviršiaus) žalą, jei žala atsirado dėl brokuoto gaminio arba yra neišvengiama brokuoto gaminio remonto pasekmė.

Išskyrus tokias išlaidas ir žalą, „Danfoss“ neatsako už jokius dėl to atsiradusius nuostolius, pasekminę ar atsitiktinę žalą, įskaitant, bet neapsiribojant, turto sugadinimą ar papildomas komunalines išlaidas. Garantinis laikotarpis po atlikto remonto nepratęsiamas.

Visapusė garantija galioja varžiniams paruoštiems šildymo kabeliams ir kilimėliams.

Pilna aptarnavimo garantija apima šias išlaidas:

  • Garantinės pretenzijos patikrinimas
  • Prekės pakeitimas nauju panašiu produktu arba prekės remontas
  • Mokėjimai už įrengimą
  • Panašaus tipo ar kainos lygio grindų medžiagos (pvz., plytų mūro ir plytelių pažeidimai)
  • Transportavimo išlaidos

Garantija galioja tik tuo atveju, jei GARANTIJOS PAŽYMĖJIMAS yra užpildytas teisingai ir laikantis instrukcijų; ir suteikiamas, jei gedimas nedelsiant pateikiamas montuotojui arba pardavėjui ir pateikiamas pirkimo įrodymas. Garantija netaikoma jokiai žalai, atsiradusiai dėl netinkamų naudojimo sąlygų, neteisingo montavimo arba jei montavimą atliko neįgalioti montuotojai. Visi darbai bus apmokestinti pilnai, jei „Danfoss“ reikės patikrinti arba pašalinti gedimus, atsiradusius dėl bet kurios iš aukščiau išvardytų priežasčių. DEVI garantija netaikoma gaminiams, už kuriuos nebuvo visiškai sumokėta. „Danfoss“ visada greitai ir veiksmingai reaguos į visus mūsų klientų skundus ir užklausas. Visos pretenzijos, neatitinkančios aukščiau nurodytų sąlygų, yra aiškiai neapimamos DEVI garantija.

Garantijos procesas

Mūsų gaminių montavimą turi atlikti įgaliotas montuotojas. Norėdami kreiptis dėl garantijos, turite turėti galiojantį garantijos sertifikatą. Norėdami turėti galiojančią gaminio garantiją arba visapusišką garantiją, turite laikytis šių reikalavimų:

  • Produktą turi sumontuoti įgaliotas montuotojas pagal konkretų atitinkamo gaminio montavimo vadovą.
  • Izoliacija ir laidininkai Šildymo elementų varža turi būti patikrinta prieš montavimą ir jo metu, ir nurodyta garantijos sertifikate.
  • Produkto garantijos sertifikatą turi užpildyti, uždėti antspaudą ir pasirašyti įgaliotas montuotojas, atliekantis montavimą.
  • Atlikus montavimą, saugokite garantijos sertifikatą visą garantinį laikotarpį.

    Norėdami atsisiųsti DEVI elektroninės garantijos pildymo instrukcijas, spustelėkite čia.

Jei norite kreiptis dėl visapusiškos garantijos arba produkto garantijos, vadovaukitės toliau pateiktais nurodymais. veiksmai:

  1. Raskite savo produkto garantijos sertifikatą (klientas)
  2. Susisiekite su įgaliotu montuotoju, kuris atliko montavimą, ir paprašykite jo pateikti garantijos prašymą naudotų prekių platintojui. (Klientas)
  3. Platintojas susisiekia su vietine „Danfoss“ organizacija (platintojas)
  4. Vietinė „Danfoss“ organizacija paskirs arba patvirtins techninį ekspertą, kuris patikrins gaminį ir montavimą (priklausomai nuo šalies, tai gali būti: aptarnavimo centras / DEVI pardavimo atstovas) („Danfoss“)
  5. Garantiniu atveju paskirtas ekspertas pateikia išvadų ataskaitą ir visus reikiamus dokumentus bei vaizdus DEVI pardavimo atstovui (montuotojui arba DEVI atstovui)
  6. DEVI atstovas pateikia ataskaitą ir visus reikiamus vaizdus kaip įrodymus „Danfoss“ kokybės skyriui (DEVI atstovui)
  7. „Danfoss“ įvertins ataskaitą („Danfoss“)
    - jei ataskaitą patvirtina „Danfoss“, visa atsakomybė bus padengta; - jei ataskaitos nepatvirtina „Danfoss“ arba patikrinimo metu paaiškėja, kad gaminys buvo sugadintas montuojant arba dėl kitų priežasčių, kurios nėra aprašytos montavimo vadove, visas su garantiniu ieškiniu susijusias išlaidas padengia klientas
  8. Į Prieštaringomis situacijomis sprendimas dėl remonto ar pakeitimo bus išimtinai „Danfoss“ nuožiūra. Visi papildomi „Danfoss“ atlikti bandymai bus nemokami („Danfoss“).

Produktų garantijų sąrašas

      • Pilna aptarnavimo garantija
      warranty full label

      • DEVIbasic™

      • DEVIcomfort™

      • DEVIflex™

      • DEVIasphalt™

      • DEVIsnow™

      • DEVIsafe™

      • Pilna aptarnavimo garantija
      Product warranty

      • DEVIaqua™

      • Produkto garantija

      • DEVIpipeheat™

      • DEVIiceguard™ (G)

      • Produkto garantija
      warranty full label

      • DEVIpipeguard™ LSZH (T)

      • Produkto garantija

      • DEVIbasic™

      • DEVIsnow™

      • DEVIsport™

      • DEVImulti™

      • DEVIpipeheat™

      • DEVIpipeguard™ (B)

      • DEVIpipeguard™ Industry

      • DEVIiceguard™ (B)

      • DEVIiceguard™ (T)

      • DEVIhotwatt™ (B)

      • DEVIprotect™ Drum Goods

      • Pilna aptarnavimo garantija

      • DEVIbasic™

      • DEVImat™

      • DEVIsnow™

      • DEVIcomfort™

      • DTCE

      • DEVIasphalt™

      • Produkto garantija

      • DEVIdry™

      • DEVIheat™ Sport 90S

      • Produkto garantija

      • DEVIreg™ Touch

      • DEVIreg™ Smart

      • Produkto garantija

      • DEVIreg™ 130

      • DEVIreg™ 132

      • DEVIreg™ 233

      • DEVIreg™ 530

      • DEVIreg™ 532

      • DEVIreg™ 530M

      • DEVIreg™ 531

      • DEVIreg™ Basic

      • DEVIreg™ Room

      • DEVIreg™ Opti

      • DEVIreg™ Hotwater

      • DEVIreg™ 316

      • DEVIreg™ Multi

      • DEVIreg™ 330

      • DEVIreg™ 610

      • DEVIreg™ 850 IV

      • Produkto garantija

      • DEVIcell™ LowCarbon

      • Produkto garantija

      • DEVItemp™ Fan Heater

      • DEVIdry™ Pro Kit

      • All accesories

      • DEVItronic™

      • DEVIfoil™ Mirror

Garantija galioja tik tuo atveju, jei GARANTIJOS PAŽYMĖJIMAS yra užpildytas teisingai ir laikantis instrukcijų; ir suteikiamas, jei gedimas nedelsiant pateikiamas montuotojui arba pardavėjui ir pateikiamas pirkimo įrodymas. Garantija netaikoma jokiai žalai, atsiradusiai dėl netinkamų naudojimo sąlygų, neteisingo montavimo arba jei montavimą atliko neįgalioti montuotojai. Visi darbai bus apmokestinti pilnai, jei „Danfoss“ reikės patikrinti arba pašalinti gedimus, atsiradusius dėl bet kurios iš aukščiau išvardytų priežasčių. DEVI garantija netaikoma gaminiams, už kuriuos nebuvo visiškai sumokėta. „Danfoss“ visada greitai ir veiksmingai reaguos į visus mūsų klientų skundus ir užklausas. Visos pretenzijos, neatitinkančios aukščiau nurodytų sąlygų, yra aiškiai neapimamos DEVI garantija.