Politique de confidentialité

Danfoss respecte votre vie privée. Que vous achetiez l'un de ses produits de qualité ou que vous naviguiez simplement sur ses sites Web, Danfoss souhaite que vous soyez à l'aise avec sa politique de confidentialité et les mesures de sécurité qu'elle prend pour protéger vos données personnelles.

Pour cette raison, Danfoss a mis en œuvre un ensemble de règles d'entreprise contraignantes (BCR), introduisant une norme mondiale d'exigences en matière de protection des données à laquelle doivent se conformer toutes les entités de Danfoss. Les BCR ont été approuvées par les agences européennes de protection des données et établissent les fondements du traitement des données personnelles par Danfoss.

Si vous fournissez à Danfoss des données personnelles ou si nous recueillons des données personnelles vous concernant auprès d'autres sources, Danfoss les traitera conformément à cette politique qui contient également le contenu principal des BCR de Danfoss. Danfoss vous encourage à lire cette politique de confidentialité dans son intégralité.

1. Principes généraux de traitement des données personnelles

Afin de garantir que vos données personnelles sont traitées correctement et avec un niveau adéquat de protection des données, Danfoss a adopté les principes de traitement suivants :

• Les données personnelles sont traitées légalement, équitablement et de manière transparente ;
• Les données personnelles sont collectées uniquement à des fins spécifiées, explicites et légitimes et ne sont pas traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces fins.
• Les données à caractère personnel sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
• Les données à caractère personnel sont exactes et, si nécessaire, mises à jour et les données à caractère personnel inexactes ou incomplètes sont rectifiées ou effacées ou leur traitement ultérieur est suspendu.
• Les données à caractère personnel ne sont pas conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée excédant celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour lesquelles elles sont traitées ultérieurement.
• Les données à caractère personnel sont traitées de manière à garantir une sécurité appropriée des données à caractère personnel.
• Danfoss vous informera toujours de la collecte et du traitement de vos données à caractère personnel, sauf si nous avons une raison légitime de ne pas le faire.

Danfoss vous informera toujours de la collecte et du traitement de vos données à caractère personnel, sauf si nous avons une raison légitime de ne pas le faire.

2. Types de données à caractère personnel

Nous collecterons et traiterons vos données à caractère personnel de plusieurs manières lorsque vous vous engagez avec nous via les différents canaux existants.

Certaines des données à caractère personnel sont nécessaires à traiter afin que nous puissions vous fournir les services que vous avez demandés et certaines données à caractère personnel que vous pouvez choisir de fournir volontairement. Nous vous indiquerons toujours quelles données à caractère personnel sont nécessaires (par exemple via l'utilisation d'un astérisque (*)) et les conséquences du fait de ne pas nous fournir ces données, par exemple le fait que nous ne serons pas en mesure de satisfaire (pleinement) votre demande.

Les données à caractère personnel que

• nous collectons et traitons peuvent généralement être divisées dans les catégories suivantes:Les informations de contact telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, le titre, le lieu de travail, etc.
• Les informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez via des formulaires de contact en ligne, des courriels ou par téléphone
  Les informations de profil dans le cas où vous créez un profil ou un compte chez nous, y compris le nom d'utilisateur et le mot de passe
• Les informations d'utilisateur telles que les données techniques relatives à l'utilisation et à la visualisation, y compris
  • le nom du fournisseur d'accès à Internet
  • les données relatives au site à partir duquel vous nous visitez et les données concernant les pages de notre site que vous visitez ainsi que l'heure et la date de votre visite
  • le navigateur web et le système d'exploitation utilisés
  • les adresses IP lorsque vous visitez nos sites web ou nos applications, y compris sur des sites tiers
  • Fichiers demandés et volume de données transférées
• Informations sur les transactions, y compris les informations sur les cartes de crédit lorsque vous achetez des biens ou des services chez nous
• Informations provenant de compteurs intelligents, mesurant la consommation de chauffage, de refroidissement, d'eau et d'autres services publics
• Informations sur les candidatures, y compris votre CV, dans le cas où vous postulez à un emploi chez Danfoss. Vous recevrez des informations distinctes concernant le traitement des données personnelles à cet égard lorsque vous soumettrez votre candidature.
• Informations reçues via notre ligne d'assistance éthique

En règle générale, nous ne traiterons aucune catégorie spéciale de données personnelles (données personnelles spéciales) vous concernant, sauf si vous avez donné votre consentement explicite à cet égard ou si nous sommes tenus de le faire afin de nous conformer à la réglementation applicable.

3. Nos objectifs de traitement de vos données à caractère personnel et base juridique

Nous ne traitons vos données à caractère personnel que dans le but de poursuivre un objectif légitime et, de manière générale, nous ne traiterons vos données à caractère personnel que si :

• Vous avez fourni votre consentement à un tel traitement ; ou
• Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat ; ou
• Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ; ou
• Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers et ce traitement n'est pas considéré comme préjudiciable à votre égard.

Nous traitons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

• Pour vous fournir les produits, services et informations que vous nous demandez ; ouPour vous envoyer des bulletins d'information ou d'autres supports marketing, y compris des enquêtes ; ou
• Pour gérer nos relations commerciales et négocier et exécuter des accords ; ou
• Pour gérer la participation à des formations ou des webinaires ; ou
• Pour fournir un service et une assistance à la clientèle générale ; ou
• Pour obtenir des informations sur les clients et savoir comment nos divers services, y compris les sites web et les applications, et nos produits sont utilisés, ainsi que pour évaluer et améliorer ces derniers ; ou
• Pour communiquer avec vous sur diverses questions ; ou
• Pour mener à bien les enquêtes sur les rapports que vous avez déposés par l'intermédiaire de notre système de dénonciation, la “Ethics Hotline&rdquo ; ou
• Pour traiter les demandes d'échantillons et de produits
• Pour se conformer à toute loi en vigueur.

4 Cookies

Nous pouvons utiliser des cookies sur nos sites web ou nos applications. Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies, que vous trouverez dans le pied de page de chaque site web.

Les finalités du traitement des données collectées par l'utilisation de cookies, sont les suivantes :

• pour exploiter, améliorer et optimiser la performance et l'expérience utilisateur du site web et de ses services,
• réaliser des analyses et des segmentations de clients et d'utilisateurs afin d'améliorer notre compréhension de nos utilisateurs, et
• fournir des services meilleurs et adaptés aux utilisateurs, y compris vous,
• à des fins statistiques.

5. Utilisation de vos données personnelles dans l'ensemble du groupe Danfoss

Danfoss est une organisation mondiale qui possède des entités dans le monde entier. En règle générale, le responsable du traitement des données personnelles vous concernant sera l'entité locale de Danfoss dans laquelle vous êtes client, avec laquelle vous entrez en contact ou concluez un accord. Toutefois, afin de poursuivre les objectifs énumérés ci-dessus dans la section 3, nous pouvons partager vos données personnelles avec d'autres entités du groupe Danfoss, soit pour exécuter une tâche selon les instructions du responsable du traitement des données (destinataire agissant en tant que processeur de données), soit pour poursuivre un objectif légitime propre (destinataire agissant en tant que responsable individuel du traitement des données), à condition qu'une telle mise à disposition ou divulgation de vos données personnelles ne soit pas limitée par la loi.

En ce qui concerne les entités Danfoss établies dans des pays en dehors de l'EEE qui ne sont pas considérés comme des pays tiers sûrs (c'est-à-dire qui n'assurent pas un niveau adéquat de protection des données), les BCR Danfoss servent de base légitime pour le transfert de vos données personnelles.

6. divulgation, transfert et mise à disposition de données à caractère personnel à des destinataires

Notre divulgation et notre transfert de vos données à caractère personnel à des destinataires (personnes physiques ou morales, autorités publiques, agences ou autre organisme, à qui les données à caractère personnel sont divulguées) sont réduits au minimum et sont soumis à l'existence d'un niveau adéquat de protection des données.

Nous pouvons divulguer ou mettre à disposition des données à caractère personnel à des destinataires dans les circonstances suivantes:

• Les destinataires qui fournissent des services en notre nom, tels que, par exemple, l'hébergement, l'informatique en nuage, l'assistance informatique, les services de marketing, les services administratifs, les services de formation ou d'autres traitements de données. Ces destinataires ne sont autorisés à traiter les données à caractère personnel que conformément à nos instructions et la relation sera régie par un accord écrit de traitement des données ; ou
• Pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux ; ou
• Si vous avez donné votre consentement préalable à la divulgation de données personnelles à un destinataire ou
• En cas de fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre disposition de tout ou partie des actifs ou des actions de Danfoss (y compris, mais sans s'y limiter, dans le cadre d'une faillite ou d'une procédure similaire) ou
• Comme indiqué dans notre politique en matière de cookies, cf. section 4 ci-dessus.
• Comme indiqué dans notre politique en matière de cookies, cf. section 4 ci-dessus.
• Comme indiqué dans notre politique en matière de cookies, cf. Si le destinataire des données personnelles est situé dans un pays en dehors de l'UE/EEE n'assurant pas un niveau adéquat de protection des données, nous ne transférerons vos données personnelles à ce destinataire qu'après l'exécution d'un accord de transfert écrit basé sur les Clauses contractuelles types de la Commission européenne.

  7. Décisions individuelles automatisées

  Nous pouvons utiliser la prise de décision automatisée sur la base de vos données personnelles. La prise de décision automatisée n'aura lieu que si la décision est :

  • nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat entre vous et Danfoss ;
  • autorisée par le droit de l'Union ou des États membres auquel Danfoss est soumis et qui prévoit également des mesures appropriées pour sauvegarder vos droits et libertés et vos intérêts légitimes ; ou
  • fondée sur votre consentement.

  Dans le cas où nous utilisons la prise de décision automatisée, nous veillerons à ce que des mesures de sécurité appropriées soient mises en œuvre.
  Les données personnelles spéciales ne feront en aucun cas l'objet d'une prise de décision automatisée, sauf si vous avez fourni votre consentement explicite ou si le traitement est nécessaire pour des raisons d'intérêt public important, sur la base de la loi applicable.

  8. Votre consentement

  Comme indiqué ci-dessus, certaines de nos activités de traitement seront basées sur votre consentement. Dans ce cas, vous aurez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

  Si vous retirez votre consentement, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel, sauf si et dans la mesure où la poursuite du traitement ou du stockage est autorisée ou requise conformément à la législation applicable en matière de données à caractère personnel ou à d'autres lois et règlements applicables.

  Veuillez noter que le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité du traitement effectué avant le retrait. En outre, en conséquence du retrait de votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de satisfaire vos demandes ou de vous fournir nos services.

  Entre autres choses, vous pouvez fournir votre consentement à Danfoss, afin de vous abonner à la réception d'informations marketing sur les produits, solutions et services nouveaux, pertinents et à venir de Danfoss, ainsi que des bulletins d'information sur, par exemple, les foires et les présentations de produits.

  Pour en savoir plus sur les conditions d'abonnement à Danfoss ici.

  9. Conservation des données

  Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif sous-jacent, mais pas plus longtemps que la période de conservation légale applicable.

  Dès que l'objectif sous-jacent ou la base légale a disparu, les données à caractère personnel seront supprimées.

  10. Sécurité des données

  Afin de sauvegarder vos données personnelles, Danfoss a mis en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté aux risques présentés par le traitement et à la nature des données personnelles à protéger, compte tenu de l'état de l'art et des coûts de leur mise en œuvre.

  Suite à l'évaluation du risque, Danfoss a pris des mesures pour protéger les données à caractère personnel contre la destruction accidentelle ou illicite ou la perte accidentelle, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé, notamment lorsque le traitement implique la transmission de données à caractère personnel sur un réseau, et contre toute autre forme illicite de traitement.

  11. Formation

  Afin de garantir que nous nous conformons toujours à la législation applicable en matière de protection des données et aux exigences énoncées dans les BCR de Danfoss et de veiller à ce que nos employés soient familiarisés avec cette réglementation, nous avons mis en place un programme interne de formation et d'éducation à la protection de la vie privée que nos employés du monde entier ayant un accès permanent ou régulier à des données personnelles sont tenus de suivre.

  12. Audits internes

  Danfoss effectue des audits réguliers du traitement continu des données personnelles pour s'assurer que toutes les entités Danfoss respectent les BCR de Danfoss et traitent les données personnelles en conséquence.

  Les audits couvrent tous les aspects des BCR, y compris tous les systèmes informatiques, les bases de données, les politiques/normes de sécurité, les programmes de formation, les politiques de confidentialité et les manuels en place au sein de Danfoss en ce qui concerne les BCR.

  13. Vos droits

  Vous avez le droit d'accéder aux données traitées vous concernant, sous réserve de certaines exceptions légales. En outre, vous pouvez vous opposer à la collecte et au traitement ultérieur de vos données à caractère personnel. En outre, vous avez le droit de corriger vos données à caractère personnel, si nécessaire. Vous pouvez également choisir de nous demander de limiter le traitement.

  Nous supprimerons ou corrigerons toute information inexacte ou périmée en raison du temps écoulé depuis sa collecte ou en raison de toute autre information en notre possession.

  Si vous nous en faites la demande par écrit, nous supprimerons également vos données à caractère personnel dans les meilleurs délais, sauf si nous disposons d'une base juridique pour poursuivre le traitement, par exemple si le traitement est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou au rejet d'un droit en justice, ou nécessaire à l'exécution d'un contrat conclu avec vous. Pour faire usage de l'un des droits mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter via les points de contact énumérés à la section 17.

  En ce qui concerne ces demandes, veuillez nous fournir les informations pertinentes pour traiter votre demande, y compris votre nom complet et votre adresse électronique afin que nous puissions vous identifier. Nous répondrons à votre demande dès que possible et dans un délai d'un mois.

  Si vous n'êtes pas d'accord avec notre traitement de vos données personnelles, sachez que vous pouvez déposer une plainte auprès de votre agence locale de protection des données.

  14. Plaintes

  Si vous avez des plaintes concernant le traitement des données personnelles effectué par Danfoss, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

  Danfoss a mis en place un système de plainte sur la vie privée &ndash ; le Danfoss Ethics Hotline &ndash ; où vous serez en mesure de soumettre votre plainte en ligne. La ligne d'assistance éthique de Danfoss est disponible ici.

  Vous pouvez également déposer une plainte directement auprès de votre entité Danfoss locale ou auprès de la société mère Danfoss A/S:

  Danfoss A/S
  Nordborgvej 81
  DK-6430 Nordborg
  Att. Data Protection Office
  GDPO@danfoss.com

  Nous examinerons et évaluerons votre plainte et, si nécessaire, nous pourrons vous contacter afin d'obtenir de plus amples informations.

  Nous nous efforçons de traiter toute plainte ou objection dans un délai d'un mois. S'il n'est pas possible de prendre une décision dans un délai d'un mois, nous vous informerons des motifs du retard et du délai (n'excédant pas 2 mois à compter de la réception) dans lequel la décision peut être attendue.

  À tout moment avant, pendant ou après le processus de plainte décrit ci-dessus, vous pouvez également déposer une plainte/un dossier auprès de votre agence locale de protection des données ou d'autres autorités relevant de la juridiction de l'entité locale concernée de Danfoss ou de Danfoss A/S.

  15. Liens vers d'autres sites Web, etc.

  Nos sites Web peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web ou vers des sites intégrés. Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites web d'autres entreprises (sites web de tiers) ni des pratiques de ces entreprises en matière de collecte de données personnelles. Lorsque vous visitez des sites web de tiers, vous devez lire les politiques des propriétaires en matière de protection des données personnelles et d'autres politiques pertinentes.

  16. Modifications de cette politique de confidentialité

  Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à l'avenir en raison de changements dans la législation applicable, les BCR de Danfoss ou dans les processus de Danfoss. Nous vous informerons de ces modifications.

  17. Informations de contact

  Si vous avez une demande ou une question concernant le traitement de vos données personnelles ou cette politique de confidentialité en général, veuillez contacter notre délégué à la protection des données du groupe :

  Danfoss A/S
  Nordborgvej 81
  DK-6430 Nordborg
  Att. Data Protection Office
  GDPO@danfoss.com

  Semikron Danfoss Elektronik GmbH & ; Co. KG
  Sigmundstr. 200
  90431 Nuremberg
  Allemagne
  Att. Data Protection Office
  privacy@semikron-danfoss.com

  Semikron Danfoss International GmbH
  Sigmundstr. 200
  90431 Nuremberg
  Allemagne
  Att. Data Protection Office
  privacy@semikron-danfoss.com

  Data Subject request

  Danfoss s'engage à respecter la réglementation GDPR/Data Privacy, ce qui signifie que nous honorerons toute demande concernant vos informations personnelles et les modifications qui y sont apportées.

  Pour exercer vos droits concernant vos données personnelles, veuillez suivre le lien vers le Formulaire de demande de DSR de Danfoss.

  Version 2.0, 21 décembre 2022

  Danfoss s'engage à respecter les droits des personnes concernées.