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Garantie

Garantie Conditions

Elle couvre non seulement le remplacement des câbles ou des tapis, mais s'étend également au remboursement des coûts d'installation et de matériel pendant une période pouvant aller jusqu'à 20 ans !

Composée de cinq garanties individuelles, DEVI vous offre une totale tranquillité d'esprit lors de l'utilisation des produits de Chauffage électrique.

Nous vous offrons les meilleures garanties du marché.

La garantie est une série de cinq garanties individuelles, les meilleures du marché, pour vous offrir une totale tranquillité d'esprit lors de l'utilisation des produits de Chauffage électrique

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Nous proposons deux types de garantie :

Garantie du produit

  • remplacement du produit par un nouveau produit comparable ou réparation du produit
  • frais de transport
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Garantie de service complet


À l'exception de ces coûts et dommages, Danfoss ne sera pas responsable des pertes qui en résultent ou des dommages consécutifs ou accidentels, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages à la propriété ou les dépenses supplémentaires liées aux services publics. Aucune extension de la période de garantie suite aux réparations entreprises n'est accordée.

La garantie de service complet est valable pour les câbles et les nattes chauffants résistifs prêts à l'emploi.

La garantie de service complet est valable pour les câbles et les nattes chauffants résistifs prêts à l'emploi.

  • L'inspection de la demande de garantie
  • Le remplacement du produit par un nouveau produit comparable ou la réparation du produit
  • Les paiements pour l'installation
  • Les matériaux de sol de type ou de niveau de prix similaire (par ex. dommages causés à la maçonnerie et au carrelage)
  • frais de transport

La garantie n'est valable que si le CERTIFICAT DE GARANTIE est rempli correctement et conformément aux instructions ; et à condition que le défaut soit soumis à l'installateur ou au vendeur sans retard injustifié et que la preuve d'achat soit apportée. La garantie ne couvre pas les dommages causés par de mauvaises conditions d'utilisation, une installation incorrecte ou si l'installation a été effectuée par des installateurs non agréés. Tous les travaux seront intégralement facturés si Danfoss doit inspecter ou réparer des défauts survenus à la suite de l'une des causes susmentionnées. La garantie DEVI ne s'applique pas aux produits qui n'ont pas été payés en totalité. Danfoss fournira à tout moment une réponse rapide et efficace à toutes les plaintes et demandes de renseignements de ses clients. Toutes les réclamations ne répondant pas aux conditions ci-dessus sont explicitement exclues de la garantie DEVI.

Processus de garantie

  • Le produit doit être installé par un installateur agréé conformément au guide d'installation spécifique relatif au produit correspondant.
  • L'isolation et la résistance des conducteurs&rsquo ; des éléments chauffants doivent être vérifiées avant et pendant l'installation et notées dans le certificat de garantie.
  • Le certificat de garantie du produit doit être rempli, tamponné et signé par l'installateur agréé qui effectue l'installation.
  • Après l'exécution de l'installation, stocker et conserver le certificat de garantie pendant toute la période de garantie.

    Cliquez ici pour télécharger les instructions pour remplir la garantie électronique DEVI.

Si vous souhaitez demander une garantie totale ou une garantie produit, veuillez suivre les étapes suivantes:

  1. Trouver votre certificat de garantie produit (Client)
  2. Contacter l'installateur agréé qui a effectué l'installation et lui demander d'entamer la procédure de demande de garantie auprès du distributeur d'occasion. (Client)
  3. Le distributeur contacte l'organisation locale de Danfoss (Distributeur)
  4. L'organisation locale de Danfoss désignera ou approuvera un expert technique pour vérifier le produit et l'installation (selon le pays, il peut s'agir de : centre de service / représentant DEVI) (Danfoss)
  5. En cas de garantie, l'expert désigné fournit le rapport de conclusion et toute la documentation et les images nécessaires au représentant DEVI (Installateur ou représentant DEVI)
  6. Le représentant DEVI fournit le rapport et toutes les images nécessaires pour les preuves au service qualité de Danfoss (représentant DEVI)
  7. Danfoss évaluera le rapport (Danfoss)
    - Si le rapport est approuvé par Danfoss, toutes les responsabilités seront couvertes
    , toutes les responsabilités seront couvertes
    - le rapport n'est pas approuvé par Danfoss, ou l'inspection montre que le produit a été endommagé pendant l'installation ou pour d'autres raisons qui ne sont pas décrites dans le guide d'installation, tous les coûts liés à la demande de garantie sont couverts par le client
  8. Dans des situations contradictoires, la décision de réparer ou de remplacer sera à la seule discrétion de Danfoss. Tous les tests supplémentaires effectués par Danfoss seront fournis gratuitement (Danfoss)

List of product warranties

      • Full-service warranty
      warranty full label

      • DEVIbasic™

      • DEVIcomfort™

      • DEVIflex™

      • DEVIasphalt™

      • DEVIsnow™

      • DEVIsafe™

      • Full-service warranty
      Product warranty

      • DEVIaqua™

      • Product warranty

      • DEVIpipeheat™

      • DEVIiceguard™ (G)

      • Product warranty
      warranty full label

      • DEVIpipeguard™ LSZH (T)

      • Product warranty

      • DEVIbasic™

      • DEVIsnow™

      • DEVIsport™

      • DEVImulti™

      • DEVIpipeheat™

      • DEVIpipeguard™ (B)

      • DEVIpipeguard™ Industry

      • DEVIiceguard™ (B)

      • DEVIiceguard™ (T)

      • DEVIhotwatt™ (B)

      • DEVIprotect™ Drum Goods

      • Full-service warranty

      • DEVIbasic™

      • DEVImat™

      • DEVIsnow™

      • DEVIcomfort™

      • DTCE

      • DEVIasphalt™

      • Product warranty

      • DEVIdry™

      • DEVIheat™ Sport 90S

      • Product warranty

      • DEVIreg™ Touch

      • DEVIreg™ Smart

      • Product warranty

      • DEVIreg™ 233

      • DEVIreg™ 132

      • DEVIreg™ 530

      • DEVIreg™ 532

      • DEVIreg™ Hotwater

      • DEVIreg™ 316

      • DEVIreg™ Multi

      • DEVIreg™ 130

      • DEVIreg™ 530M

      • DEVIreg™ 531

      • DEVIreg™ Opti

      • DEVIreg™ 330

      • DEVIreg™ 610

      • DEVIreg™ 850 IV

      • Product warranty

      • DEVIcell™

      • Product warranty

      • DEVItemp™ Fan Heater

      • DEVIdry™ Pro Kit

      • All accesories

      • DEVItronic™

      • DEVIfoil™ Mirror

The warranty shall be valid only if the WARRANTY CERTIFICATE is completed correctly and in accordance with the instructions; and provided if the fault is submitted to the installer or the seller without undue delay and proof of purchase is provided. The warranty shall not cover any damage caused by incorrect conditions of use, incorrect installation or if installation has been carried out by non-authorized installers. All work will be invoiced in full if Danfoss is required to inspect or repair faults that have arisen as a result of any of the above. The DEVIwarranty shall not extend to products which have not been paid in full. Danfoss will, at all times, provide a rapid and effective response to all complaints and inquiries from our customers. All claims not meeting the above conditions are explicitly excluded from the DEVIwarranty.